Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a Fynto trata, por quê, com quem compartilha e como você controla o que é seu. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O controlador dos dados é Fynto Serviços Financeiros LTDA.

1. Quais dados tratamos

• Da sua conta: nome, e-mail, usuário, senha (guardada apenas como hash, nunca em texto), e data do último acesso.
• Da sua empresa: nome, segmento, CNPJ quando informado, e os dados que você cadastra no sistema — vendas, produtos, custos, funcionários, clientes, fornecedores e documentos fiscais.
• De uso: registros técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e páginas visitadas, usados para segurança e para investigar problemas.
• De pagamento: quando você contrata um plano, os dados do cartão são tratados diretamente pelo parceiro de pagamentos. A Fynto não armazena número de cartão.

2. Para que usamos

• Operar a plataforma e mostrar a você os seus próprios números;
• Autenticar o acesso, recuperar senha e proteger a conta;
• Cobrar a assinatura e emitir o que a lei exigir;
• Enviar mensagens operacionais: confirmação de cadastro, avisos de segurança, fim do período de teste e falhas de pagamento;
• Melhorar o produto, a partir de estatísticas de uso.

Bases legais: execução do contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse em manter o serviço seguro.

3. Onde os dados ficam

A plataforma é hospedada em servidores da DigitalOcean, localizados nos Estados Unidos. Isso significa que seus dados são transferidos para fora do Brasil, o que a LGPD permite desde que informado a você — é o que estamos fazendo aqui. O acesso trafega sempre por conexão criptografada, e mantemos cópias de segurança diárias.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores necessários para o serviço funcionar, e só o mínimo que cada um precisa:

• DigitalOcean (Estados Unidos) — hospedagem da aplicação e do banco;
• Brevo (França) — envio dos e-mails do sistema;
• Asaas (Brasil) — processamento das assinaturas;
• Focus NF-e (Brasil) — emissão de nota fiscal, quando você usa esse recurso;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

5. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto sua conta existir, os dados ficam disponíveis para você;
• Pedida a exclusão, apagamos em até 30 dias;
• Registros que a lei manda guardar, como documentos fiscais e de cobrança, são mantidos pelo prazo legal, mesmo após a exclusão da conta;
• Cadastros iniciados e nunca confirmados são apagados automaticamente em 7 dias.

6. Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação de consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@fynto.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

• Senhas são guardadas com hash e nunca podem ser lidas por nós;
• Todo o acesso é feito por conexão criptografada (HTTPS);
• Cada empresa só enxerga os próprios dados, com separação aplicada no banco;
• O acesso administrativo é restrito e registrado;
• Cópias de segurança diárias do banco de dados.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer algum que possa causar risco a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.

8. Cookies

Usamos um cookie próprio, necessário para manter você conectado durante o uso, e um identificador do aparelho na frente de caixa, para reconhecer a estação de trabalho. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros.

9. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do sistema. A data da versão vigente aparece no topo desta página.